Главное в работе службы медиации - это превентивность, недопущение большого полноценного конфликта. Лучше не допускать конфликт,чем потом его "разруливать". Работа по предупреждению состоит в доброжелательном,внимательном, чутком отношении к каждому учащемуся, со стороны не только медиаторов, но и всех членов педагогического коллектива. Когда ребенок доверяет педагогу, конфликты маловероятны .